Sáng ngày 08/5/2026, Sở Tư pháp tỉnh Bắc Ninh tổ chức Hội nghị trao đổi và tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc khi vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) dùng chung ngành Tư pháp. Đồng chí Trương Minh Thắng – Phó Giám đốc Sở, chủ trì hội nghị. Tham dự Hội nghị có đại diện cán bộ, công chức trực tiếp phụ trách quản trị Hệ thống giải quyết TTHC Cục Công nghệ thông tin, Bộ Tư pháp cùng đại biểu các cơ quan, phường, xã trên địa bàn tỉnh.
Đồng chí Trương Minh Thắng – Phó giám đốc Sở chủ trì hội nghị
Trong bối cảnh Bộ Tư pháp chuyển đổi sang vận hành hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung cấp Bộ với nhiều thay đổi về quy trình, kỹ thuật, Sở Tư pháp đã chủ động thích ứng, phối hợp chặt chẽ với Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành chính công) để đảm bảo việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ không bị gián đoạn; đồng thời, rà soát toàn bộ TTHC theo chức năng quản lý ngành, xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử theo đúng quy định về TTHC. Hiện nay, TTHC lĩnh vực Tư pháp có 214 TTHC, (Sở Tư pháp có 150 TTHC, cấp xã có 64 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết), trong đó có 171 TTHC dịch vụ công toàn trình (71%), 43 TTHC dịch vụ công một phần (29%). Tuy nhiên, trong quá trình chạy thử nghiệm hệ thống còn phát sinh những khó khăn, vướng mắc đối với người dân, doanh nghiệp và cả cán bộ, công chức làm nhiệm vụ thực hiện tiếp nhận, giải quyết TTHC thuộc lĩnh vực tư pháp ở một số xã, phường.
Báo cáo tại hội nghị, đồng chí Đỗ Thị Hảo – Phó trưởng phòng, phòng Chuyển đổi số - Cục Công nghệ thông tin, Bộ Tư pháp trực tiếp trao đổi, giải đáp những ý kiến, thắc mắc các đại biểu đưa ra tại Hội nghị. Đại diện Cục Công nghệ thông tin cũng đã trực tiếp thao tác trên phần mềm hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ, hướng dẫn thao tác trên phần mềm, giải đáp những khó khăn, vướng mắc về phần mềm ngay tại Hội nghị.
Đồng chí Đỗ Thị Hảo – Phó trưởng phòng, phòng Chuyển đổi số - Cục Công nghệ thông tin Bộ Tư pháp phát biểu tại Hội nghị
Tại hội nghị, các đại biểu phản ánh thực trạng sử dụng, vận hành hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ Tư pháp hiện nay còn một tồn tại hạn chế, vướng mắc như: Hệ thống chưa ổn định, nhiều thời điểm tắc nghẽn không sử dụng được, thời gian xử lý hồ sơ ngắn dẫn đến tình trạng chậm, muộn xử lý hồ sơ; Phần mềm của Bộ chưa được đồng bộ dữ liệu với phần mềm của tỉnh nên không tra cứu được thông tin cho người dân, doanh nghiệp; Hệ thống còn lỗi nhiều, chưa đồng bộ được hết nên rất nhiều hồ sơ công dân nộp bị lỗi nhiều ngày sau mới đẩy về tài khoản 1 cửa, dẫn đễn việc hồ sơ báo quá hạn trên Cổng dịch vụ công quốc gia; Một số hồ sơ nộp thử nghiệm trên hệ thống vẫn còn tồn tại, chưa được xoá dữ liệu triệt để dẫn đến tình trạng làm giảm điểm chỉ số đánh giá điểm trên Cổng dịch vụ công quốc gia của các đơn vị;…
Các đại biểu tham gia ý kiến tại hội nghị
Thông qua Hội nghị đã giúp các đại biểu giải quyết những khó khăn, vướng mắc tồn tại trên địa bàn minh, trang bị thêm kỹ năng, nghiệp vụ khi sử dụng sử dụng, vận hành hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ Tư pháp. Đồng thời, hội nghị cũng đã đề xuất kiến nghị cho Bộ Tư pháp hoàn thiện hệ thống giải quyết TTHC tập trung của Bộ giúp cho người dân, doanh nghiệp và các cơ quan, địa phương sử dụng phần mềm dễ dàng, hiệu quả./.
